[Trigami-Review] Die iPhone App „Unfallhilfe“ des Volkswagen Versicherungs-Service ermöglicht es Kunden der Versicherung im Falle eines Schadens diesen sofort und detailliert online einzureichen. Ganz ohne lästigen Papierkram. Für viele Verkehrsteilnehmer, gerade wenn es der erste Unfall ist, stellt sich jedoch erstmal die Frage nach dem richtigen Verhalten am Unfallort. In welchen Fällen muss die Polizei verständigt werden? Darf oder muss sogar die Unfallstelle vor dem Eintreffen der Polizei geräumt werden? Welche Daten werden vom Unfallgegner benötigt? Was ist bei einem Wildunfall zu beachten? Auch hier hilft die iPhone App direkt nach dem Unfall einer Schritt für Schritt Anleitung für richtiges Verhalten am Unfallort.

Die App gibt es kostenlos als Download und funktioniert mit allen Apple iPhones ab der Generation 3 mit iOS 4.0 Betriebssystem.

Ist das richtige Verhalten geklärt sollte der Unfall möglichst vollständig und umfassen dokumentiert werden. Das ist auch dann wichtig wenn die Polizei dies schon getan hat. Aus der App heraus kann direkt vor Ort der Schaden an den Volkswagen Versicherungs-Service gemeldet werden. So können alle wichtigen Daten der anderen Unfallbeteiligten und zum Schadenhergang sofort erfasst werden bevor später wichtige Details vergessen werden. Auch können direkt Fotos der Unfallstelle angefertigt werden und eine einfache Schadenskizze erstellt werden. Das alles ist weniger kompliziert als es nun vielleicht klingt. Die Entwickler haben bedacht das man direkt nach einem Unfall nicht unbedingt in der Verfassung ist eine komplizierte App zu verstehen. Die Schadenmeldung wird Schritt-für-Schritt durch alle wichtigen Fragen geleitet. Schäden am Fahrzeug können zum Beispiel einfach durch berühren auf dem Touchscreen markiert werden.

Ist das schlimmste Überstanden und der Schaden leicht zu beheben weißt die App auch gleich den Weg zur nächsten kompetenten Fachwerkstatt. Die Werkstatt lässt sich dann direkt aus der App anrufen oder man kann sich per Google Maps direkt zur Werkstatt leiten lassen.

Als Zusatzfunktion sind weiterhin ein praktischer Parkplatz-Merker mit Parkuhrtimer, Direktkontakt zu Kundenservice und Rettungsdiensten sowie eine Taschenlampen App. Eine leicht zu belächelnde Funktion aber wenn im Dunkeln der Schlüssel runter fällt macht so ein voll ausgeleuchtetes iPhone Display schon eine Menge Licht. Alle Funktionen im Überblick gibt es auch in diesem Produktvideo auf YouTube.

Unser Tipp: Auch wer nicht Kunde bei der Volkswagen Versicherung ist sollte sich die App zulegen. Allein der Parkplatzfinder der einem hilft immer wieder zurück zum Auto zu finden und die Parkuhr nicht zu verpassen lohnt den kostenlosen Download.

Weitere Informationen zur Unfallhilfe und zum Donwload der App