Service – Das richtige Hotel wählen
- Wenn Qualität in den Sternen steht
Der nächste Urlaub in der Türkei oder an der Adria soll Komfort bieten – was liegt also näher, als ein Vier-Sterne-Hotel zu buchen? Denn, so die verbreitete Meinung, je mehr Sterne, desto hochwertiger sind Unterbringung und Service. Darauf können sich Reisende aber nicht immer verlassen, denn es gibt international keine einheitlich standardisierte Klassifizierung.
Deutschland verfügt über ein etabliertes Hotel-Klassifizierungssystem von einem bis zu fünf Sternen. Die Klassifizierung ist drei Jahre gültig, dann erfolgt eine erneute Kontrolle. „Wer hierzulande also mit offiziellen Sternen wirbt, der hat sich in der Regel einer ausführlichen Prüfung unterzogen“, erläutert Anne Kronzucker, Rechtsexpertin der D.A.S. Allerdings gebe es keine gesetzliche Verpflichtung zur Kategorisierung der Hotels, und viele große Reiseveranstalter hätten ein eigenes Bewertungssystem.
Die Europäische Union bemüht sich nach wie vor vergeblich um einheitlich standardisierte Kategorien. Vielmehr nutzt jedes Land sein eigenes System zur Klassifizierung der Unterkünfte, in manchen Ländern, wie etwa Italien, existieren sogar regional unterschiedliche Kriterien. Zudem bedingen auch landestypische Besonderheiten unterschiedliche Anforderungen: So ist in Norwegen die Zentralheizung Grundausstattung eines Hotelzimmers, in Griechenland dagegen die Klimaanlage. Um die Aussagekraft der Sternebewertung besser einordnen zu können, ist es ratsam, von den Hotelsternen in manchen südlichen Ländern wie Italien, Griechenland und der Türkei bis zu zwei Sterne abzuziehen, um auf einen mit Deutschland vergleichbaren Standard zu kommen. Etwa die gleichen Qualitätsmerkmale wie Deutschland hat Spanien. In Österreich, vielen asiatischen Ländern und den USA ist der Standard dagegen meist höher.
Hilfreich sind persönliche Erfahrungsberichte anderer Urlauber in Bewertungsportalen wie beispielsweise holidaycheck.de, votello.de oder zoover.de. Allerdings ist zu bedenken, dass die Berichte auf rein subjektiven Einschätzungen beruhen und teilweise von Hotelbetreibern selbst eingestellt werden. Dennoch können sie einen ersten Eindruck der Unterkunft vermitteln, in der man die vielleicht schönsten Tage des Jahres verbringen möchte. (Foto/Quelle:News-Reporter.NET/as)
Für die Auswahl des für sich richtigen Hotels sind natürlich viele Aspekte wichtig.
Als weitere Entscheidungshilfe können mittlerweile immer öfters “bewegte Bilder” genutzt werden, welche sich häufig auf den Websites der Hotels befinden oder auf Video Hotelführer wie hotelview.eu
Hier findet man schon eine Fülle verschiedendster Unterkünfte aus D,A,CH und Südtirol.
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